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产品售后服务承诺书

155次 2017-05-26 返回 >

 产品售后服务承诺书
  为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
  一、产品质量承诺:
  1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  2、 对产品性能的检测,我们公司质量部严格把关,100%进行出厂检验。
  二、产品价格承诺:
  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,公司承诺零部件选材均选用国内或国际优质名牌产品。
  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
  三、交货期承诺:
  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
  ① 安装使用手册
② 出厂检测证书
③ 出厂合格证
  ④ 垫片、O型圈、键等附件
  四、售后服务承诺:
  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
  2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,7*24小时售后服务电话支持服务
4、 服务原则:
    我公司对所提供产品的质量自交货后12个月内,需方按产品说明书正确使用,发生质量问题,我方免费维修或更换同规格、型号的产品。    
 

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